WEPRO® Version 4.3.6

Neue Symptom-Felder bei Samsung IGSPN, Automatische Zuteilung von Technikern im Auftrag, Anpassungen im Auftragsjournal, Bearbeiter von Sony 3C Solution Request separat erfassen, Umsatzexport nach Filiale trennen


Auftragsjournal – Integration „Listenfunktion“ mit Anzeige, Druck und Export

Im Auftragsjournal kann nun die Liste – wie gewohnt zusätzlich zur Anzeige – auch exportiert und ausgedruckt werden. Die jeweiligen Einstellungen werden mit F6 – Liste – Einstellungen getätigt.

 

Auftragsjournal – Änderung von „Erledigt“ auf  „Abklärung“

Die bisherige Funktion „Erledigt“ wurde geändert und auf „Abklärung“ umgekehrt. Damit wird der Eintrag nicht mehr markiert, sobald er erledigt ist, sondern nur noch, wenn zu dem jeweiligen Journaleintrag etwas abgeklärt werden muss. In der Praxis hat sich ergeben, dass fast alle Einträge als Standard erledigt sind und die Funktion „Abklärung“ nur für spezifisch gewählte Einträge gebraucht wird.

 

Buchhaltung Export RZL – Verrechnungskonten nun auch auf Verrechnungsartenbasis möglich

In der RZL Buchhaltungsschnittstelle können Sie statt der WEPRO® Adressnummern nun  auch die Verrechnungskonten (Debitoren) exportieren. Sollten Sie diesbezüglich Hilfe benötigen, informieren Sie bitte das WEPRO® Team.

Es handelt sich hier um ein Zusatzmodul. Bei Interesse oder Fragen wenden Sie sich bitte an das WEPRO® Team.

 

Erweiterte Suche Aufträge –  „Abgeholt“-Datum als Suchfeld dazu

In der erweiterten Suche nach Aufträgen kann nun auch nach dem „Abgeholt“-Datum gesucht werden (Auftrag Ausgabe). Es ist wie gewohnt eine Zeitraumangabe möglich. Die Einschränkung wurde im Karteireiter „3“ integriert.

 

Samsung IGSPN – Integration Abwicklung SAW

In der Samsung Garantieabrechnung über I-GSPN können nun Tauschanträge mit der neuen SAW Schnittstelle übermittelt werden. Sollten Sie diesbezüglich Hilfe benötigen, informieren Sie bitte das WEPRO® Team.

Es handelt sich hier um ein Zusatzmodul. Bei Interesse oder Fragen wenden Sie sich bitte an das WEPRO® Team.

 

Samsung IGSPN – Integration Symptom Felder 1-3

In der Samsung Garantieabrechnung über I-GSPN werden nun neue Symptom-Felder benötigt. Diese werden individuell (je nach Produktkategorie) eingetragen. Sollten Sie diesbezüglich Hilfe benötigen, informieren Sie bitte das WEPRO® Team.

Es handelt sich hier um ein Zusatzmodul. Bei Interesse oder Fragen wenden Sie sich bitte an das WEPRO® Team.

 

Garantieabrechnung – Export von Dokumenten

In der Garantieabrechnungsliste gibt es nun die neue Funktion zum Export von Dokumenten markierter Aufträge in einen gewünschten Ordner. Dies erfolgt direkt aus der Dokumentenverwaltung.

Die Funktion wird mit „F8 – Weitere Funktionen – Dokumente exportieren“ aufgerufen. Anschließend werden alle Dokumente der markierten Aufträge in diesen Ordner exportiert.

 

Garantieabrechnung LG – Formänderungen

Beim Export der LG Garantieabrechnung wird nun als Dezimaltrennzeichen der Punkt verwendet.
Zusätzlich werden die Lieferscheinnummern nicht mehr übermittelt.

Es handelt sich hier um ein Zusatzmodul. Bei Interesse oder Fragen wenden Sie sich bitte an das WEPRO® Team.

 

Garantiedaten – Auftragsnummer sichtbar

In den Garantiedaten wird nun auch die Auftragsnummer im Karteireiter „Hauptdaten“ angezeigt. Dies betrifft sowohl die allgemeine Garantie als auch alle Hersteller-Schnittstellen.

 

Garantieabrechnung Sony 3C – Integration Bearbeiter für Solution Request

In den Garantiedaten von Sony kann nun auch der Bearbeiter eines Solution Request separat erfasst werden. Somit bekommt dieser auch die Informationen von Sony über den Status des Solution Request.

Es handelt sich hier um ein Zusatzmodul. Bei Interesse oder Fragen wenden Sie sich bitte an das WEPRO® Team.

 

Tourenplanung – Auftragsnummer Übergabe

Bei der Bearbeitung eines Auftrages wird nun mit einem Klick auf „Außendienst“ auch die Auftragsnummer zur Neuanlage des Termins übergeben.

 

Terminkalender/Tourenplanung – Neuer Terminvorschlag Techniker nach Ablauf 149

Mit der Ablaufbedingung Nummer 149 kann eingestellt werden, ob ein bereits zugeteilter Techniker oder ein Techniker aus den Tätigkeiten automatisch für einen Termin vorgeschlagen werden soll.

Wie gewohnt kann dies noch manuell überschrieben werden. Bei deaktivierter Ablaufbedingung bleibt der Techniker leer.

 

Tätigkeiten – Eintrag Auftragsjournal erfolgt mit Datum der Tätigkeit

Wird eine Tätigkeit eines Technikers erfasst, erfolgt ein Eintrag in das Auftragsjournal. Dort wird nun als Datum (Zeitpunkt) immer der Zeitpunkt aus dem Tätigkeiten Eintrag verwendet.

Vorher wurde hier die aktuelle Uhrzeit/Datum verwendet. Für eine korrekte chronologische Anzeige der Auftragsjournal Liste ist der Eintrag mit dem Zeitpunkt der Tätigkeit (vorort Einsatz) besser geeignet.

 

Rechnung/Gutschrift – Ausdruck Uhrzeit bei allen Verrechnungsarten mit Ablauf 147

Mit der Ablaufbedingung 147 kann aktiviert werden, dass bei den Ausdrucken einer Rechnung/Gutschrift immer die Uhrzeit mit gedruckt wird (unabhängig der Verrechnungsart).

 

Gerätestamm – Suche – Sonderzeichen entfernen mit Ablauf 148

Bei der Suche nach Modellen werden nun automatisch sämtliche Sonderzeichen entfernt. Somit kann z.B. mit dem Suchbegriff
„WO 12334/45678“ auch das Modell mit der Typennummer „WO12334-45678“ ermittelt werden. Dies verbessert die Trefferquote auch bei unterschiedlichen Schreibweisen von Typennummer, Typenname, Herstellercode etc.

 

SMS Modul – Weitere Vorwahlen integriert

Die Liste der gültigen Vorwahlen für Handynummern wurde aktualisiert.

Es handelt sich hier um ein Zusatzmodul. Bei Interesse oder Fragen wenden Sie sich bitte an das WEPRO® Team.

 

Aufträge – Automatische Zuteilung Techniker mit Ablauf Nummer 150

Im Menü unter „Auftragsverwaltung“ – „Nächste Seite“ – „Zuteilung Techniker“ steht nun eine eigene Maske zur Verfügung, in der alle Techniker und deren Zuteilungseinstellungen ersichtlich sind. Dort können auch Zuteilungen geändert, neu angelegt oder gelöscht werden.

WICHTIG: Es steht dabei nicht nur der PLZ-Bereich zur Verfügung, sondern es werden folgende Kriterien berücksichtigt:

– PLZ Bereich (z.B. 6020-6090; 5020-5023…. Es können auch z.B. „5020-5030;5040-5050“, also mehrere Bereiche, eingetragen werden)
– Abwicklung (Reparatur, Tausch etc.)
– Auftraggeber Kundennummer (oder Teile davon)
– Außendienst JA/NEIN
– Fixes Modell
– Hersteller/Abrechner
– Marke
– Gerätegruppe
– Geräteart

Diese Kriterien können beliebig kombiniert werden. Bei Überschneidung von Kriterien für mehrere Techniker kann zusätzlich eine Priorität gesetzt werden.

Somit besteht die Möglichkeit, alle Außendienst-Aufträge eines Herstellers einem gewissen Techniker zuzuteilen. Auch für gewisse Marken und/oder Modelle kann ein bestimmter Techniker eingetragen werden.

Der wichtigste Punkt der automatischen Zuteilung ist der Eintrag der Techniker nach PLZ. Damit kann in der erweiterten Suche gezielt nach deren Aufträgen ohne Termin (oder auch offene Aufträge mit Termin) gesucht werden. Durch diese Zuteilung wird der Auftrag bereits an diesen Techniker vergeben und ist auch über die Suche auswertbar. Bisher war dies nicht der Fall, der Techniker erschien erst durch Eintrag einer Tätigkeit im Auftrag.

 

Umsatzexport – Integration Filiale

Beim Umsatzexport im Journal wird nun auch die Filiale als eigene Spalte mit exportiert. Damit kann buchhalterisch zwischen den jeweiligen Standorten getrennt gebucht werden.

 

Verrechnungsarten – Sortierung bei Auswahl setzen

Bei der Auswahl der Verrechnungsarten kann nun eine Sortierung gesetzt werden. Sollten Sie eine andere Sortierung wünschen, kontaktieren Sie bitte das WEPRO® Team.